Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personal de manera eficaz y personalizada.

• Información personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros incluyendo ingresos, gastos, objetivos de ahorro y preferencias de inversión
• Información de uso de la plataforma, patrones de navegación y preferencias de configuración
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y servicio al cliente

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera y gestión presupuestaria.

• Personalizar tu experiencia en la plataforma y proporcionar recomendaciones financieras relevantes
• Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad financiera
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades y ofertas especiales
• Mejorar nuestros productos y servicios basándose en análisis de uso y comentarios de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta

3. Compartición de Información

qomeralavion mantiene estrictos controles sobre el acceso y uso de tu información personal. No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o proteger la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tus datos serían transferidos como parte del negocio

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
• Autenticación de dos factores disponible para proteger el acceso a tu cuenta
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente diversas
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad legítima

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de qomeralavion, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tu información personal, de acuerdo con la legislación española y europea de protección de datos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar transferir tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad usando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con qomeralavion
• Información financiera: Hasta 7 años después del cierre de cuenta, según requisitos fiscales
• Datos de comunicación: Hasta 3 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

qomeralavion utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y ofertas personalizadas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.

8. Transferencias Internacionales

Aunque qomeralavion opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas.

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

9. Menores de Edad

Los servicios de qomeralavion están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

qomeralavion puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otras razones operacionales.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.